Vaše objednávka nečeká: Rychlá expedice a doručení
Víme, že když se pustíte do rekonstrukce nebo zařizování koupelny, každý den hraje roli. Naším cílem je, aby u nás vaše objednávka „nestála ve frontě“. Proto jsme optimalizovali naše procesy tak, abychom vám nové vybavení vyexpedovali v nejkratším možném termínu a vy jste mohli nerušeně pokračovat v práci.
Skladové položky
Produkty označené štítkem „Skladem“ jsou prioritně připraveny k okamžitému zabalení a odeslání na vaši adresu.
Expedice do 24/48h
U skladového zboží garantujeme předání dopravci standardně do 24 až 48 hodin od potvrzení objednávky v pracovní dny.
Přehled o zásilce
O každém kroku vás informujeme e-mailem – od zpracování a přípravy zboží až po předání balíku přepravci.
Jak probíhá doručení?
Spolupracujeme s prověřenými dopravci, kteří se specializují na sanitární techniku. Jakmile od nás obdržíte e-mail o odeslání, je zboží obvykle následující pracovní den doručováno. V den doručení vám ráno dorazí SMS zpráva s telefonním číslem přímo na řidiče, se kterým se můžete operativně domluvit na podrobnostech předání.
Časté dotazy k termínům a dodání
? Jak poznám, v jaké fázi je moje objednávka?
Sledujte svou e-mailovou schránku. Postupně vám zašleme zprávu o zpracování objednávky, o přípravě zboží k expedici a finální potvrzení, že bylo zboží odesláno.
? Mohu si naplánovat doručení na konkrétní den?
Ano, pokud potřebujete zboží doručit v určitý den (např. až v pátek), uveďte tento požadavek jednoduše do poznámky v objednávkovém procesu. Uděláme vše pro to, aby vám dopravce vyšel vstříc.
? Co když nebudu v čase doručení na adrese?
Díky ranní SMS s kontaktem na řidiče mu můžete zavolat a domluvit se na jiném čase nebo místě předání, pokud mu to trasa dovolí.
Potřebujete operativní pomoc s objednávkou?
Náš tým je vám k dispozici pro veškeré dotazy ohledně pohybu vašeho zboží na koupelny-sanita.cz.