Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Flexmarket s.r.o., se sídlem U Pekařky 484/1a, Praha 8, identifikační číslo: 14229072, spisová značka C 362390 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou („kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.koupelny-sanita.cz.

1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

1.3. Podnikatelé: Je-li kupujícím podnikatel (osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání), neuplatní se na něj ustanovení těchto obchodních podmínek, která slouží výhradně k ochraně spotřebitele (zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů a specifická práva z vadného plnění určená pouze spotřebitelům).

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Prodávající je považuje za správné. Zpracování údajů uvedených při registraci se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou, pokud nebylo způsobeno jeho zaviněním.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud jej kupující nevyužívá déle než 24 měsíců, nebo poruší-li své povinnosti z kupní smlouvy.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží včetně cen (včetně DPH a všech poplatků). Informace o cenách zboží upravených slevou obsahují také údaj o nejnižší ceně, za kterou bylo zboží nabízeno v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Veškeré nabídky jsou nezávazné.

3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o nákladech na balení a doručení (platí pro ČR).

3.3. Pro objednání kupující vyplní formulář obsahující: 3.3.1. objednávané zboží, 3.3.2. způsob úhrady a doručení, 3.3.3. náklady spojené s dodáním.

3.4. Před odesláním může kupující údaje kontrolovat a měnit. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko s nápisem „Objednat s povinností platby“. Potvrzení o doručení objednávky zašle prodávající e-mailem; toto potvrzení samo o sobě není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.

3.5. Prodávající je oprávněn požádat o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky).

3.6. Smluvní vztah (kupní smlouva) vzniká až doručením přijetí objednávky (akceptace) na e-mailovou adresu kupujícího.

3.7. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu (zejména s osobami, které dříve podstatně porušily povinnosti).

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku (internet, telefon si hradí sám).

4.1. Cenu a náklady na dodání lze uhradit:

• v hotovosti v provozovně na adrese U Pekařky 1A, Praha 8;
• v hotovosti na dobírku;
• bezhotovostně převodem na účet č. 2223344555 / 5500 (Raiffeisenbank);
• bezhotovostně platební kartou nebo prostřednictvím platební brány;
• prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou.

4.2. Společně s kupní cenou platí kupující i náklady na balení a dodání.

4.3. U hotovosti a dobírky je cena splatná při převzetí. U bezhotovostní platby je splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.

4.4. Při bezhotovostní platbě uvede kupující variabilní symbol. Závazek je splněn připsáním částky na účet.

4.5. Zálohy: Prodávající může požadovat zálohu, zejména u zboží na zakázku. U zboží upraveného podle přání kupujícího nemá kupující dle § 1837 občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

4.6. Prodávající může požadovat uhrazení celé ceny před odesláním.

4.7. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.

4.8. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) po uhrazení ceny a zašle jej e-mailem.

5.1. Dle § 1837 občanského zákoníku (č. 89/2012 Sb.) nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího (např. vany na zakázku) či zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů (vybalené WC sedátka, kartáče).

5.2. Nejedná-li se o tyto případy, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.3. Kupující zašle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením nese kupující (včetně paletové dopravy).

5.4. Prodávající vrátí peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení (ne však dříve, než obdrží zboží zpět).

5.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, vzniklé nad rámec běžného seznámení se s povahou a vlastnostmi věci.

5.6. Prodávající může od smlouvy odstoupit do doby převzetí zboží kupujícím (např. při vyprodání zásob).

5.7. Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou – při odstoupení je nutné vrátit i dárek.

6.1. Způsob doručení určuje prodávající, nestanoví-li smlouva jinak.

6.2. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na doručení a uskladnění.

6.3. Při opakovaném doručování z důvodů na straně kupujícího hradí tyto náklady kupující.

6.4. Kontrola zásilky: Při převzetí zkontrolujte obal. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky byl neporušen.

6.5. Skladovné: Nepřevezme-li kupující zboží do 14 dnů od výzvy, účtuje se skladovné ve výši 50 Kč / den (nadrozměr nad 1 m³ ve výši 100 Kč / den).

6.6. Podrobnosti mohou upravovat zvláštní dodací podmínky.

7.1. Práva a povinnosti se řídí zejména § 2099 a násl. a § 2161 a násl. občanského zákoníku.

7.2. Jakost při převzetí: Prodávající odpovídá, že věc nemá vady, odpovídá ujednanému popisu a účelu.

7.3. Lhůta 12 měsíců: Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

7.4. Práva z vady: Spotřebitel může uplatnit práva z vady do dvaceti čtyř (24) měsíců (podnikatelé 12 měsíců).

7.5. Způsob nápravy: Kupující může požadovat dodání nové věci nebo opravu.

7.6. Odstoupení a sleva: Za podmínek stanovených zákonem může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

7.7. Uplatnění reklamace: Na adrese provozovny U Pekařky 1A, Praha 8 nebo e-mailem na reklamace@koupelny-sanita.cz. Kupující je povinen poskytnout součinnost (fotodokumentace apod.).

7.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.

8.1. Vlastnictví ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Webové rozhraní a jeho součásti jsou chráněny autorským právem.

8.3. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.4. Mimosoudní řešení sporů: Příslušná je Česká obchodní inspekci (www.coi.cz). On-line platforma pro řešení sporů: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5. Recenze: Prodávající ověřuje pravost recenzí jejich propojením s konkrétními objednávkami v systému.

9.1. Ochrana osobních údajů se řídí nařízením GDPR.

9.2. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy, vedení účtu, zákonných povinností a oprávněného zájmu (marketing).

9.3. až 9.6. Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz či vznesení námitky.

9.7. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

10.1. Obchodní sdělení lze zasílat v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. s možností kdykoliv se odhlásit.

10.2. Pravidla pro ukládání souborů cookies jsou řešena v samostatném dokumentu a prostřednictvím cookie lišty.

11.1. Korespondenci lze doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

11.2. Kupující doručuje na info@koupelny-sanita.cz, prodávající na e-mail kupujícího uvedeného v účtu/objednávce.

12.1. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele.